1- Titular y condiciones generales de contratación
Las presentes Condiciones Generales de Uso, en adelante, CGU, regulan las condiciones de compra de los distintos productos ofertados en la página web www.depositalia.es titularidad de Aqua&Foc Ponent S.L., sociedad española con CIF B-25763467 y domicilio en C/Ponent Nave 36, Polígono Industrial de Torrefarrera, 25123 Torrefarrera (Lleida), España.
Los usuarios que realicen compras en www.depositalia.es aceptan plenamente las presentes CGU y quedarán vinculados por éstas tal y como estuvieren redactadas en el momento de la contratación. Será requisito indispensable la lectura y aceptación de las CGU con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de www.depositalia.es
Aqua&Foc Ponent S.L. se reserva el derecho a modificar las CGU, en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGU estarán siempre accesibles desde la página web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.
Sólo podrán adquirir productos www.depositalia.es los mayores de 18 años con capacidad suficiente para contratar.
2- Procedimiento de compra
El proceso de compra es muy sencillo, tanto si es la primera vez que compra en www.depositalia.es como si ya ha comprado con anterioridad, es necesario que se registre para poder comprar.
- Elige: escoge el producto deseado, clica sobre él, y verá una descripción detallada del producto y las opciones de compra para ese producto. Puede tener variaciones. También encontrará opiniones de otros usuarios así como productos similares. Si decide comprarlo, solamente tiene que hacer clic en "Añadir al Carrito".
- Compra: una vez elegido el producto el sistema le llevará a la página del resumen del carrito. Allí verá todos los productos que ha añadido.
- Pago: para iniciar el proceso de pago debe estar en la página del resumen del carrito, después de dicho resumen encontrará un botón que pone "Siguiente". Al hacer clic sobre el empezará el proceso de pago donde se le pedirán tus datos personales (como nombre y apellidos), y una dirección de entrega. Una vez completado este paso deberá escoger el método de pago que prefiera entre los que tenemos disponibles.
Al finalizar su pedido, se le enviará un correo electrónico confirmando la recepción del mismo, y especificando todos los detalles del pedido, como por ej, la forma de pago elegida, dirección de envío indicada. Si observase un error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a ventas@depositalia.es para proceder a la subsanación del error.
3- Precios
Todos los precios indicados en la página web, son con IVA incluido.
En el caso de estar habilitada la venta para los productos con destino Canarias, Ceuta y Melilla, no se aplicará IVA, pero no obstante, el sistema aduanero puede implicar cargos adicionales, que en cualquier caso irían a cargo del cliente en el momento de su recogida.
Aqua&Foc Ponent S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, respetando siempre el precio indicado en el momento de la compra.
4- Formas de pago
- Pago mediante tarjeta de crédito:
El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. El pago se realizará mediante la plataforma de pago SERMEPA. - Por transferencia bancaria:
Al finalizar el pedido deberá hacer clic en el botón de confirmación, en ese mismo instante el sistema le reservará el stock para usted y le facilitará todos los detalles para realizar el pago mediante transferencia bancaria.
Únicamente cuando Aqua&Foc Ponent S.L. tenga constancia de la realización del pago, se procederá al envío del pedido.
En la transferencia deberá indicar el nombre de la persona o entidad a la cual se facturará el pedido y el número de dicho pedido (el número lo asigna automáticamente el sistema al concluir la realización del pedido); además de señalar como beneficiario de la misma a Aqua&Foc Ponent S.L.
- Nombre de compañía: Aqua&Foc Ponent S.L.
- Nombre de banco: BBVA
- Calle: Passeig de Ronda 38, 25003
- Ciudad: Lleida
- País: ESPAÑA
- Numero de entidad bancaria SWIFT / BIC: BBVAESMM
- Numero de cuenta: 0182 2816 67 0201557818
- Numero IBAN: ES80 0182 2816 67 0201557818
En el momento que usted acepte el pedido, se le enviará un email con los datos del mismo y el núm. de cuenta donde realizar la transferencia. Dicho correo electrónico tendrá una periodidicidad diaria durante un plazo aproximado de 15 días. Al cabo de dicho plazo, si no se tiene constancia de la realización del pago, se procederá a la anulación del pedido.
Una vez realizado el pago correctamente, tu pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de tu compra. La página le redirigirá al resumen de sus pedidos una vez finalizado el pedido.
5- Gastos de envío y plazos de entrega
La entrega de los pedidos se realiza a través de la empresa XXXX para España, en la dirección indicada por el cliente en el momento de realizar el pedido.
Depositalia no servirá pedidos en Ceuta, Melilla y Canarias,
Al ser mayoritariamente productos de gran peso y con mucha variedad entre ellos el coste del envío variará según la zona de entrega y el peso del pedido. Para calcular correctamente los gastos del envío recomendamos registrar-se en la página y añadir el producto deseado en el carrito. En ese momento el sistema le calculará los gastos para dicho envío.
No obstante, pueden ser GRATIS para pedidos y promociones especiales. El coste final del envío aparecerá en cualquier caso en el carrito de la compra.
La dirección de envío será la que el cliente ha introducido a la hora de hacer el pedido, cualquier posible error en la introducción de los datos de la dirección del envío será responsabilidad del cliente. En caso de solicitar un cambio de dirección le recomendamos ponerse en contacto con nosotros, recomendamos contactar a través del teléfono para confirmar que la dirección ha sido actualizada.
En cualquier caso, podrá realizar el seguimiento del estado del pedido (en proceso, facturado, anulado) desde el área "MI CUENTA" de la página web.
Si en el momento de la entrega usted no se encontrase presente en la dirección indicada, la compañía de transportes le dejará un aviso para que pueda contactar con ellos o le llamará al teléfono facilitado durante su registro para concertar nueva fecha y hora de entrega.
Si en el momento de la entrega se apreciase de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a Aqua&Foc Ponent S.L. (mediante tel+34 XXXXXXXXX o correo electrónico dirigidos a la dirección ventas@depositalia.es) en el plazo más breve posible desde la recepción del pedido y nunca superior a 7 días hábiles desde la recepción, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y proceder a la sustitución por otro en condiciones óptimas o bien, realizar el reembolso del precio pagado por el mismo, según nos indique en dicho fax o correo electrónico. (Ver apartado "DEVOLUCIONES Y CAMBIOS")
6- Garantía
Todos los productos ofrecidos en www.depositalia.es disponen de una garantía de dos años a partir de la fecha de entrega y según lo establecido en la legislación vigente. Determinadas piezas o productos, pueden tener un plazo de garantía superior, en cuyo caso se indicará en las características del producto.
La garantía no cubrirá aquellos daños o desperfectos causados por un mal uso, incorrecta manipulación o los derivados del uso ordinario del objeto.
Todas las reclamaciones de garantías deberán hacerse directamente al fabricante.
7- Devoluciones y cambios. Derecho de desistimiento
Dispone de un Departamento de Atención al cliente donde le atenderán personalmente para cualquier duda que pueda tener, o incluso realizar el pedido telefónicamente en el núm. XXXXXXXX.
Al ser productos fabricados espresamente para el cliente depositalia no aceptara devoluciones ni cambios salvo que Depositalia lo encuentre conveniente.
Si de produjera un acuerdo sobre el cambio o devolución del producto dispondrá de un plazo de 7 días hábiles para realizar la devolución o cambio, a contar desde la recepción del pedido, para lo cual deberá comunicarlo dentro de dicho plazo a Aqua&Foc Ponent S.L. mediante fax al +34 XXXXXXXX o correo electrónico dirigidos a: ventas@depositalia.es
Transcurrido ese plazo sin haber comunicado la voluntad de desistimiento, no se admitirá ningún cambio o devolución. Los costes del transporte de la devolución, serán a cargo del comprador, salvo en el caso de que el producto sea defectuoso, o haya llegado en mal estado por daños sufridos durante su transporte.
El reembolso se realizará una vez recibamos el producto y verifiquemos que se haya en perfecto estado (salvo los casos de productos defectuosos o dañados durante el transporte de entrega al cliente) y nunca en plazo superior a 30 días.
El reembolso se realizará en la modalidad de pago elegida, salvo el caso de pago contrarreembolso o Paypal, en cuyo caso te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
8 - Jurisdicción
Las presentes CGU se rigen por la legislación española.
Para resolver cualquier controversia o conflicto derivado de la compra de productos en www.depositalia.es, las partes acuerdan someterse a los juzgados o tribunales de Lleida.